质量目标分解书

质 量 目 标 分 解 书
                                                                          
一、 工厂的总目标为：
1、顾客满意率达到98%；             
2、产品一次交检合格率达到98%,今后二年内每年以1%速度递增；
3、内部审核、管理评审不符合项整改有效率100%。
A、 顾客满意率达到98%以上
 做完一次顾客意见调查后应进行统计：计算方法；
                           同期收回意见的总数量— 同期反映有问题数
顾客满意率93%=                                         ×100%
同期收回意见的总数量
 
B、产成品一次交检合格率达到98%
统计产品检验的合格数量，三个月一次
同期产品交验总数量— 同期反映有问题数
产成品一次交检合格率95%=                                        ×100%
同期产品交验总数
C、内部审核、管理评审不符合项整改有效率100%
统计应在内部审核、管理评审的纠正措施完成并经过验证后进行
 
同期内部审核、管理评审整改总数量— 同期未有效整改数量
内部审核、管理评审不符合项整改有效率100%=                                                      ×100%
同期内部审核、管理评审整改总数量                     
二、 各部门分目标为：
1、供销科
A、供方供货合格率为100%
即：要求选择合格供方时应认真对待和评价选择，确保工厂物资采购的完好率。三个月统计一次，根据质检科的检验记录，供销科填写供方供货业绩记录表，如果发现供方的供货质量有问题应立即通知供方整改，否则删除其资格。计算方法：
                                  同期供货总数量—检验不合格数
供方供货合格率为100%=                              ×100%
                                        同期供货总数量
B、仓库帐、卡、物相符率99%
即：每次仓库检查结束后进行统计，每三个月一次；
同期检查物资总数—同期检查物资不相符数
仓库帐、卡、物相符率99%=                                        ×100%  
同期检查物资总数
C、常规合同履行率100%
统计应履行的常规合同的总数量，三个月一次
 
同期常规合同总数量—同期未履行合同数
常规合同履行率100%=                                        ×100%
同期常规合同总数                      
2、生技科
A、生产设备完好率99%
即：要求生产部设备管理人员经常按要求认真做好设备的维护保养，保证设备不损坏：要求三个月检查一次，通过设备管理方面
的记录查看：
                                  同期生产设备总数量—同期损坏数量
生产设备完好率99%=                                     ×100%
                           同期生产设备总数量
B、生产工艺的执行率98%
即：要求生产车间的工人严格按照工艺文件执行生产。三个月检查一次，通过对生产车间进行检查，检查工人现场生产工艺的执行情况。
同期生产车间应执行的工艺数量—同期不执行的数量
生产工艺执行率98%=                                                  ×100%
同期生产车间应执行的工艺数量
3、质检科
A、文件管理完好率98%
即：通过检查工厂质量管理体系运行文件的保管情况，三个月一次
                               同期抽查文件总数量—同期抽查不完好数量
文件管理合格率98%=                                         ×100%
                           同期抽查文件总数量
B、监视、测量装置保管的合格率99%
即：检查质检科以及生产车间所有再用的器具，三个月检查一次，通过查看
                                           同期监视、测量装置总数量—同期检查不完好数量
监视、测量装置保管合格率率99%=                                                ×100%
                                        同期监视、测量装置总数量
质   量   目   标   分   解   书
                                    ZJ-5.2-01-2016
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